寬帶業(yè)務開放平臺和生態(tài)系統(tǒng)

   作者: 深圳科健集團  侯自強               
   摘  要  寬帶商務是信息化引領新型工業(yè)化的重要組成部分。寬帶商務使得企業(yè)可以共享寬帶網絡資源，降低信息化投資和運營成本。企業(yè)可以在網上從增值業(yè)務商處得到從ERP、Web 會議到協(xié)同設計等各種業(yè)務服務，而不需要自己建立專網和購買復雜設備。我國寬帶網和寬帶業(yè)務正在進入快速發(fā)展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導致內容的匱乏，沒有形成產業(yè)鏈和健康的生態(tài)系統(tǒng)。包月的低收入只能使寬帶業(yè)務在其他業(yè)務補貼下勉強維持，盲目發(fā)展甚至可能產生新的泡沫。單一的租用專線業(yè)務，提高了企業(yè)信息化的門檻。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經成為當務之急，這就需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業(yè)務四個層次進行發(fā)展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業(yè)網絡和家庭網絡等不同網絡環(huán)節(jié)的“業(yè)務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。
關鍵詞  寬帶業(yè)務  開放平臺  生態(tài)系統(tǒng)  產業(yè)鏈  增值業(yè)務

1  新一輪寬帶高潮正在興起
    2000~2001年我國出現以“跑馬圈地”發(fā)展寬帶接入網為代表的寬帶建設熱潮，導致出現泡沫，隨后進入調整期。此后開始回歸理性，踏實工作帶來豐厚回報，寬帶業(yè)務和用戶數目開始穩(wěn)步增加，一些地方開始盈利。從2002年下半年開始，隨著市場發(fā)展和技術進步，出現新一輪寬帶發(fā)展高潮。
    據CNNIC的統(tǒng)計，截至2002年底我國有網民6800萬，其中寬帶用戶960萬。從2002年下半年開始中國電信和中國網通都加快了IP-DSLAM的發(fā)展速度，到2003年中，中國電信宣布擁有500萬寬帶用戶，年底將達到700萬戶。中國網通擁有150萬寬帶用戶，年底將達到300萬戶。兩年內達到1500萬戶。據此估計2005年我國寬帶用戶可以達到3000~4000萬戶。對比國際情況，2002年中全球有3000萬寬帶用戶，韓國發(fā)展最快到2003年7月為1300萬戶。
    目前我國寬帶業(yè)務的運營模式是以小包月（基本流量包月，超過部分按流量計費）和包月為主。此前北京ADSL的服務方式和費用分別為：49元/20小時、99元/40小時、199元/100小時、380元/200小時?，F在推出120元包月。
    寬帶業(yè)務除高速上網外，目前主要為電影和游戲。例如，中國網通在網上播放500部大片，以吸引用戶。在網絡游戲方面據報道：“中國現有網絡游戲玩家群已接近4000萬人，網絡游戲產業(yè)年產值約10億元人民幣，并以每年近50%的速度快速增長”（世界網絡游戲產值將突破60億美元，上網玩游戲的人占互聯網用戶的比例超過三成）。另外一個統(tǒng)計：2002年底中國網絡游戲用戶達到807.4萬，其中付費用戶達401.3萬，占到總數的約50%；中國網絡游戲市場規(guī)模9.1億元人民幣，電信業(yè)務由此產生的直接收入達68.3億元。
    我國寬帶業(yè)務進入快速發(fā)展的軌道的同時，也存在嚴重的問題。寬帶內容的匱乏和包月的業(yè)務模式表明我國的寬帶業(yè)務沒有形成健康的生態(tài)系統(tǒng)。依靠低廉的包月收費不能夠支持真正的寬帶業(yè)務，沒有形成產業(yè)鏈不會有豐富的內容。在這種情況下盲目擴大用戶規(guī)模有可能形成新的泡沫。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經成為當務之急。
2  占50%帶寬的IP業(yè)務只產生5%的收入
    互聯網長期以來使用免費的運營模式，用戶只向運營商支付少量接入費，內容和服務都是免費的。這種運營模式促成了互聯網的快速發(fā)展和普及，也為隨后出現的網絡泡沫種下禍根。免費模式使得在互聯網上的IP業(yè)務沒有形成生態(tài)系統(tǒng)，內容服務商和應用服務商沒有收入缺乏生存空間。這種IP 網是一個缺乏管理，無法運營，不能盈利的網絡。目前窄帶互聯網采用這種模式在其他業(yè)務的補貼下，勉強維持發(fā)展。出現前述的局面。今后寬帶IP業(yè)務發(fā)展，IP業(yè)務流量急劇上升，仍然采用收費低廉的包月制是難以維持的。目前電信運營商為競爭發(fā)展寬帶用戶，北京ADSL接入包月費120元，而一些中小城市甚至只有60元。這種收費標準根本無法維持寬帶業(yè)務的健康發(fā)展，甚至可能成為導致出現新的泡沫的禍根。對于商業(yè)機構的IP業(yè)務，由于共享IP網的計費和結算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。對于運營商而言，互聯網上的IP業(yè)務雖然流量很大，但是由于不能控制管理，沒有結算計費系統(tǒng)，只能靠包月收費。目前運營商增加收入的辦法是盡量將IP業(yè)務納入SDH專線或虛擬專網IP-VPN，這樣就可以方便地管理計費。這就是目前盡管城域以太網計算已經成熟，且成本低廉，電信運營商在建設寬帶城域網時更青睞價格較高的基于新一代SDH的多業(yè)務傳輸平臺MSTP的原因。
    由于互聯網上沒有開放的業(yè)務平臺，增值業(yè)務商和企業(yè)客戶必須租用專線或VPN 架構自己的專網，這就增加了增值業(yè)務商的成本，提高了進入這一業(yè)務的門檻。這種運營模式沒有發(fā)揮互聯網固有的應用和基礎傳輸設施分離的優(yōu)點。這對于發(fā)展產業(yè)鏈，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)是非常不利的。解決問題的方法是在互聯網上建立開放平臺，解決IP流量控制，管理，用戶認證、授權、計費，網際結算，穿越防火墻等問題。這樣就可能將IP網變成一個有管理，能運營，可盈利的網絡。
3  寬帶業(yè)務的運營模式
    如前所述，窄帶互聯網的免費運營模式不能支持寬帶業(yè)務的健康發(fā)展，必須改變免費運營模式。用戶包月高速上窄帶互聯網，增值業(yè)務和應用業(yè)務按值收費。
    實際上，窄帶互聯網上已經開始改變純粹的免費模式。部分網民開始愿意為內容付費。近期的eNet調查稱：42.11%的網民選擇愿意為“下載軟件”內容付費，23.68%的網民愿意為“電子書、音樂 電影等”內容付費；13.16%網民愿意為“電子郵件雜志”內容付費，10.53%的參與者表示愿意為“新聞資訊和其他內容”付費。娛樂類的網上內容收費漸成主流。在影視音樂方面，推出收費視頻點播和收費音樂下載的網站；在網絡游戲方面，各大游戲品牌普遍采用網下充值卡；在短信內容方面，以文字短信和鈴聲、圖片短信為主體的內容收費。按照承托網上內容的載體來看，可以有收費電子雜志、收費網站、付費收，看收聽、付費下載等；按照收費的方式來看，則可以有會員制、點數制和按量付費制以及包月制等。按照支付的方式來看，手機支付、在線信用卡支付、賬戶先存后支、充值卡支付以及銀行轉賬匯款等，都可以做為不同收費內容的支付方式。目前的內容運營商和增值業(yè)務商直接向用戶收費，和基礎網絡電信運營商未形成（或很少）產業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的結算關系。增值業(yè)務商的業(yè)務發(fā)展了，流量大幅度上升，對于包月運營商而言，流量增加收入沒有增加，自然是不愿意。對按流量收費的運營商而言，收入固然增加了，確又不愿意因為業(yè)務增值業(yè)務商貢獻了流量而向其支付提成費?？傊葱纬山】档纳鷳B(tài)系統(tǒng)。盡管如此，窄帶互聯網已經成功地開始了向內容收費過渡。也在開始試驗建立產業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的結算關系，試圖建立生態(tài)系統(tǒng)。
    用戶包月高速上窄帶互聯網，增值業(yè)務和應用業(yè)務按值收費的新體制。中國移動夢網短消息的成功，證明了建立這種生態(tài)系統(tǒng)的重要性和可能性。中國移動夢網業(yè)務在中國的電信運營業(yè)首先采用開放的運營模式，不但不收ICP、ASP的傳輸費還向他們付內容和服務使用費，這樣就形成了一個健康的生態(tài)系統(tǒng)。2001年短消息160億條，2002年達到700多億條。這么做的結果是吸引了眾多的ICP、ASP等各種增值業(yè)務商公司參與短消息業(yè)務，使得中國移動的短消息業(yè)務快速發(fā)展大獲成功。一條1角錢的短消息創(chuàng)造了年收入數百億元的市場。
    如前所述，寬帶業(yè)務的應用除了為用戶提供一直在線、可靠、高速的因特網連接作為基本服務外，還必須發(fā)展增值寬帶應用業(yè)務。今天的寬帶網正在向下一代網絡（NGN）演化。NGN是在IP基礎上三網融合的產物，目前其首要業(yè)務還是電信業(yè)務，如與Web融合的多功能IP電話，再就是寬帶網上的內容服務如互聯網上的音頻、視頻業(yè)務——寬帶交互多媒體以及遠程教育，遠程醫(yī)療等。其他方面的重要應用是電子商務和智能化小區(qū)及社區(qū)服務應用，也有廣泛的發(fā)展前景。
4  寬帶商務業(yè)務
    以上討論的主要是面向居民社區(qū)個人用戶的消費型寬帶業(yè)務。另外一個重要方面是寬帶商務。寬帶商務是信息化引領新型工業(yè)化的重要組成部分。據專業(yè)調查公司賽迪顧問在2001年3月初對中等教育、醫(yī)藥化工和郵電三個在信息化建設中各具特點的行業(yè)進行的調查，企業(yè)用戶每月對網絡應用（企業(yè)接入與增值服務）費用的承受能力基本處于1000~5000元人民幣之間，而其中2000元以上的占到55%左右，這樣平均下來，每家企業(yè)一年的網絡應用費用平均大概為24000元左右。即使按照1000萬用戶的規(guī)模來計算，國內企業(yè)在網絡接入等基礎電信服務方面的業(yè)務規(guī)模也在2400億元左右。
    目前機構，企業(yè)，公司的內部網絕大部分是局域網，主要的數據業(yè)務是IP數據業(yè)務。由于共享IP網的計費和結算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。企業(yè)向電信運營商租用專線，連接自己分布在不同地方的分支機構的局域網形成專網。而在網上提供應用服務的增值業(yè)務商也要租用專線構成自己的專網。這就提高了成本。不利于流量不大的中小企業(yè)發(fā)展信息化。
5  開放平臺，業(yè)務驅動——可盈利網絡的關鍵
    運營網絡要盈利關鍵是建立一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，形成價值鏈，建立電信網絡運營商和寬帶內容和應用服務等增值業(yè)務商合作。這種合作形式首先是以業(yè)務計費系統(tǒng)的形式體現出來的。用戶不喜歡多頭收費，最好是一個賬單，目前最可行的方法是收費由電信運營商負責，因為已經有了這個系統(tǒng)。為此需要解決內容和應用服務提供商與運營商之間的費用結算、單據流轉、用戶賬戶共享等問題。移動短消息采用一條1角的簡單計費方法，簡化解決了計費系統(tǒng)問題。對寬帶業(yè)務就不這么簡單了。需要有功能強大的BOSS運營支撐系統(tǒng)，將各種業(yè)務計費和提供、賬務、結算、統(tǒng)計分析、用戶管理等無縫地連接到同一個系統(tǒng)中，在賬務上實現“一單清”，在業(yè)務提供上能夠快速響應，在計費上能夠將所有的業(yè)務，包括：快速因特網上網、寬帶交互媒體VOD、遠程教育、寬帶網絡游戲、多功能IP電話等統(tǒng)一計算，在結算上實現與各個合作伙伴的拆賬，在用戶管理上實現“一次認證，一個賬戶，全網使用”。
    此外寬帶增值業(yè)務要求對于不同內容、不同業(yè)務分別對待，給予不同傳輸服務質量保證，按照不同標準收費。這樣就會呈現一個差異化市場。傳統(tǒng)的網絡通信設備在傳輸時并不知道傳輸的是什么業(yè)務，很難滿足這種可贏利網絡必須開展的差異化業(yè)務的需求。為此需要發(fā)展業(yè)務驅動型網絡。
    下一代網絡（NGN）就是以業(yè)務驅動為特征的網絡，將業(yè)務從承載網中剝離出來，靈活地構建于一個統(tǒng)一的開放平臺上。由于平臺的開放性和標準性，未來業(yè)務的開發(fā)者可能是運營商，也可能是第三方，從而可以使業(yè)務的種類得到極大的豐富。
    NGN的三個特征：
    （1）采用分層的全開放的網絡，具有獨立的模塊化結構；
    （2）業(yè)務和呼叫控制完全分離；
    （3）呼叫與承載完全分離寬帶業(yè)務主要可以分為：通信業(yè)務、內容業(yè)務、電子商務和社區(qū)服務四類。其中通信業(yè)務要提供點到點和點到多點的對接。而其他幾種業(yè)務則主要采用瀏覽器—服務器的Web工作模式。
    建立開放平臺形成健康生態(tài)系統(tǒng)需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業(yè)務四個層次進行發(fā)展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業(yè)網絡和家庭網絡等不同網絡環(huán)節(jié)的“業(yè)務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。從而使運營商從容應對下一代網絡服務中客戶細分、利潤空間、網際互聯、業(yè)務創(chuàng)新、產品周期、服務組合等關鍵的挑戰(zhàn)。
    終端平臺：終端平臺由各種智能化、網絡化的終端設備組成，包括多媒體信息終端、網絡PDA、智能電話、網絡機頂盒等。為用戶提供高保真話音和音樂、實時雙向視頻、即時消息、內容瀏覽和推送等多媒體通信功能。同時整合通信器配合網絡和業(yè)務運營平臺實現用戶的認證、注冊、漫游、防火墻穿越、速率自適應、服務質量保證、信息安全等增強的通信功能。
    接入平臺：接入平臺由業(yè)務路由器、媒體路由器、媒體網關等關鍵設備，以及各種有線、無線寬帶IP接入設備組成。運營商通過在網絡的邊緣和核心的個別位置布設UAP設備，就可以在現有的IP寬帶網上，根據運營和業(yè)務平臺UOP/USP的指令，實時、高效地對IP業(yè)務流進行代理轉換、媒體轉換、訪問控制、帶寬保障、信息安全等深層業(yè)務處理，真正實現基于策略的網絡架構。
    運營平臺：運營平臺為運營商提供完備的用戶、業(yè)務和網絡管理系統(tǒng)。對終端、接入設備和服務器進行端到端的全程管理，是基于策略的網絡架構的“大腦”。在管理用戶號碼、地址、網絡名、業(yè)務選擇、業(yè)務定義等基本信息的同時，也記錄用戶和業(yè)務的實時狀態(tài)，如在線狀態(tài)、位置、漫游、業(yè)務使用記錄、計費信息等，為業(yè)務層提供完整的底層支持。
    業(yè)務平臺：業(yè)務平臺是運營商為內容提供商、增值服務商和其他產業(yè)鏈合作伙伴所提供的開放的“生態(tài)池塘”。運營商提供包括用戶資源、終端平臺、網絡連接、帶寬質量、訪問安全、客戶服務、銷售渠道等公用的環(huán)境和滋養(yǎng)，使得有創(chuàng)造力、有盈利模式、有客戶群體的增值經營者獲得一個施展和發(fā)揮的舞臺。
    目前有不少公司在開放這方面的產品和軟件，將形成一個巨大的市場。
6  結束語
    我國寬帶網和寬帶業(yè)務正在進入快速發(fā)展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導致內容的匱乏，沒有形成產業(yè)鏈和健康的生態(tài)系統(tǒng)。包月的低收入只能使寬帶業(yè)務在其他業(yè)務補貼下勉強維持，盲目發(fā)展甚至可能產生新的泡沫。因此發(fā)展開放平臺，形成健康的生態(tài)系統(tǒng)已經成為當務之急。建立開放平臺形成健康生態(tài)系統(tǒng)需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業(yè)務四個層次進行發(fā)展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業(yè)網絡和家庭網絡等不同網絡環(huán)節(jié)的“業(yè)務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。

    侯自強，1937年生，數字信號處理、通信技術專家。曾經任中國科學院秘書長，聲學研究所所長?，F任深圳科健集團公司董事長，中國科健股份有限公司董事長，中國科學院聲學研究所DSP工程中心研究員，廣播電影電視總局高級技術顧問。上海、深圳信息化專家。中國網絡通信有限責任公司首席科學顧問。曾獲國家科技進步一等獎。